Qualitätsmanagement

ZTE erhielt 1995 als erster chinesischer Telekommunikationshersteller eine Zertifizierung nach der Qualitätsmanagementnorm ISO9001. Darüber hinaus wurde das Unternehmen nach TL9000, ISO14001 und im Jahre 2005 auch nach OHSAS18001 zertifiziert. Diese Qualitätsstandards betreffen die Bereiche Design, Forschung und Entwicklung, Verkauf, Merketing, Herstellung, und die Installationsprozesse. Alle Switches von ZTE sowie alle Produkte im Bereich Access, Datenübertragung, GSM, CDMA, WCDMA, TD-SCDMA, SDH, Power Supply und Mobiltelefonie halten die Grenzwerte, die in den europäischen WEEE- und RoHS-Richtlinien festegelegt sind, ein.

Die ZTE Corporation war eines der ersten chinesischen Unternehmen, das Six Sigma als Qualitätsmanagement-Methodik eingeführt hat. ZTE hat 1200 Black-Belt-Träger und ebensoviele Green-Belt-Träger für Six Sigma-Projekte ausgebildet, was zeigt, welchen hohen Stellenwert Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit für ZTE besitzen. Im Dezember 2005 wurde ZTE daher in China beim zwölften nationalen „Wettbewerb für innovatives Unternehmensmanagement“ mit dem 1. Preis ausgezeichnet.

Darüber hinaus wurde ZTE im Jahre 2005 als einziger chinesischer Telekommunikationsausrüster mit dem „Shenzhen Mayor Quality Prize“ ausgezeichnet – ein Preis, dem dieselben Standards zugrunde gelegt werden wie dem US-amerikanischen „Malcom Baldrige National Quality Award“.