ZTE Deutschland GmbH
Kundennähe und Kundenorientierung sind zentrale Anliegen von ZTE weshalb seit 2005 – dem Gründungsjahr der ZTE Deutschland GmbH – insgesamt vier Standorte und drei Business Units in Deutschland aufgebaut wurden.
Die Deutschlandzentrale von ZTE befindet sich in Düsseldorf am Seestern. Hier, inmitten von Nordrhein-Westfahlen, schlägt das Herz der deutschen Telekommunikationsindustrie. Das Office befindet sich gegenüber dem Vodafone-Gebäude. Darüber hinaus wurde im Februar 2010 ein weiteres Office in Düsseldorf eröffnet – zur Unterstützung des Netzausbaus von E-Plus und KPN Belgien. Seit November 2008 verfügt ZTE Deutschland über eine Niederlassung in Bonn nahe der Deutschen Telekom, im Juni 2009 wurde ein Büro in München eröffnet, von wo aus der Partner o2 betreut wird. Mit den insgesamt vier Standorten stellt die ZTE Deutschland GmbH die größte Repräsentanz der ZTE Corporation in Europa dar.
Die starke Kundenorientierung drückt sich auch in der Unterteilung der ZTE Deutschland GmbH in drei Business Units aus, die im höchsten Maße auf die Anforderungen und Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind. Die „ZTE Business Unit Deutsche Telekom“ hat ihren Sitz in Bonn und unterstützt die Deutsche Telekom beim Aufbau von Telekommunikations-Infrastruktur der neuesten Generation. Die „ZTE Vodafone Business Unit“ kümmert sich von Düsseldorf aus sowie durch Supporting-Teams in Spanien und Italien um die wichtigen Partner Vodafone global und Vodafone D2. Die „ZTE Business Unit German Market“ schließlich betreut Deutsche Carrier wie E-Plus, Service-Provider wie 1&1, MVNE’s wie vistream und weitere nationale Kunden. Alle drei Business Units haben jeweils einen verantwortlichen General Manager als Ansprechpartner und stellen alle erforderlichen Ressourcen für die Betreuung der Kunden zur Verfügung.
Darüber hinaus eröffnete die ZTE Deutschland GmbH im März 2010 ein Testlab im Düsseldorfer Test- und Innovationcenter. Die Errichtung des Testlabs steht im Einklang mit der Strategie, Forschungs- und Entwicklungskapazitäten nicht nur in China, sondern marktnah aufzubauen. Damit ist der Düsseldorfer Standort die dritte Forschungseinrichtung in Europa, neben Poitiers in Frankreich und Kista in Schweden. Von hier aus sollen Breitbandtechnologien wie HSPA+ und LTE europaweit vorangetrieben und die Kunden bei der Implementierung neuer Services unterstützt werden.